הרבה בעלי עסקים פשוט פועלים הפוך.
משקיעים בלהבין מה הלקוחות רוצים?
שואלים ללא הפסקה, בכל אמצעי השיווק העומדים לרשותם
מה אתם אוהבים?
איך תרצו שנתנהג?
איזה עוד מוצר אוכל להוסיף כדי להגדיל את הפדיון?
במקום
להתנהג ולפעול בהתאם לאמונה שלנו
בהתאם לאמת שלנו
לתת לערכים שלנו להוביל אותנו
כך הלקוחות שהכי מתאימים לנו
אלו ששותפים לאמונות ולערכים שלנו
ימצאו אותנו וייהנו לצרוך את מה שאנחנו מציעים,
וגם אנחנו נהנה מלהעניק להם את השירות המיוחד שלנו.
כאנשי עסקים,
ולא משנה אם אנחנו נהגי מונית, ספרים, קוסמטיקאיות
יזמים או יזמיות
יש לנו תפקיד.
התפקיד שלנו לעשות שינוי בעולם דרך המוצר או השירות שאנחנו מציעים.
לפני שמתחילים בבניית קו מוצרים, בנהלי עבודה
או בבניית מערך מכירות
אני מאמינה שעל כל בעל עסק להבין
מי הלקוח שלי?
למי אוכל לתת הכי הרבה ערך?
למי אוכל לעזור הכי הרבה?
כשנדע לזהות ולדייק מה הערך המיוחד שלכל אחד מאיתנו יש לתת,
הלקוחות האידיאליים עבורנו כבר ימצאו אותנו.
מזכירה לעצמי כל יום,
גם בחיים, גם בעסקים
לשמור על אותנטיות.
מה שאני אומרת, ואיך שאני פועלת
תמיד נמצא בהלימה עם מה שאני מאמינה בו,
השירות שאני מעניקה
תמיד תואם לערכים שאני דוגלת בהם.
כל הסל הזה, בסופו של דבר הוא סמל.
סמל למי אנחנו באמת.